Триггер 💡

Триггеры — это удобный инструмент, который запускает цепочку заранее заданных действий при наступлении определённого события. Например, вы можете автоматически перенести сделку на следующий этап, если клиент отправит файл определённого типа 📎.

Назначение триггеров ⚡

Их главная цель — реагировать на ключевые изменения в диалоге или сделке. Благодаря триггерам вы можете:

• 🔀 Автоматически переносить сделку на следующий этап воронки продаж;
• 💬 Отправлять клиенту заранее подготовленные сообщения;
• 🤝 Передавать сделку другому ассистенту;
• 📌 Добавлять различные заметки и уведомления.

Основные поля 📋

1. Имя триггера
   Понятное название, чтобы вы и ваши коллеги быстро понимали, для чего он служит.

2. Событие
   То, что запускает триггер, например: «Клиент скинул файл» или «Изменены поля квалификации». У каждого события есть свой набор параметров.

3. Предусловие
   Дополнительное логическое выражение, которое указывает, при каких условиях триггер срабатывает.

4. Действия
   Список операций, которые выполняются по порядку. Например:

   1. Добавить примечание
   2. Перенести на этап
   3. Прервать обработку