✍️ Основные принципы написания инструкций

Эффективное создание промптов — это ключ 🔑 к получению точных ответов от вашего ИИ-сотрудника.

🎯 1. Краткость и простота

• Краткость: 🔹 Старайтесь описывать задачу точно, но избегайте избыточных деталей, которые могут запутать нейросеть.
• Простота: 🔹 Используйте ясные и понятные формулировки, чтобы ИИ без труда улавливал суть задачи.

🎯 2. Точность и полнота

• Конкретность: 🛠️ Если задача требует пошагового сбора информации (например, имя, номер телефона, удобное время звонка), используйте явные инструкции, чтобы избежать одновременного запроса всех данных.
• Пример: 📌 При задавании приветствия уточните, чтобы бот здоровался только в начале диалога, а не при каждом ответе.

🎯 3. Недвусмысленность

• Отсутствие противоречий: ❌ Проверьте, чтобы различные части инструкции не дублировали друг друга или не давали противоречивые указания. Все элементы должны логически сочетаться.

🎯 4. Использование утвердительных форм

• Утверждения вместо отрицаний: ✅ Если требуется, чтобы бот чего-то не делал, лучше сформулировать это как положительное указание.
  Например, вместо ❌ “не здороваться при каждом ответе” скажите ✅ “здоровайся с клиентом только в начале диалога”.

🎯 5. Примеры конструкций

Гарантируем, что бот будет задавать вопросы последовательно, дожидаясь ответа перед следующим шагом:

Шаг за шагом, только после ответа собеседника.

Чтобы избежать повторных вопросов, если клиент уже предоставил нужную информацию:

Уточни номер телефона, если это ранее еще не известно из контекста диалога.

Делаем акцент на какой-то фразе:

Всегда пиши от женского лица (❌ “написал”, ✅ “написала”).

Задаем конкретное действие при определенном условии:

Если клиент в первом сообщении спросил цену, тогда поздоровайся и уточни номер телефона для связи.