🌍 Поддержка многоязычного общения

🏆 Как сделать бота многоязычным

Если необходимо настроить ИИ-сотрудника для общения на разных языках, рекомендуется:

• 🎯 Инструкции и база знаний должны быть преимущественно на английском.

• 🎯 Необходимо включить в раздел Роль следующую конструкцию:

  Answer in the other person’s language

• 🎯 Либо можно уточнить, какие конкретно языки будут использоваться:

  You communicate with clients from Moldova. They understand only Romanian, sometimes Russian. Please communicate with clients in their language.

🇲🇩 Общение на условно-редких языках

Из нашей практики, общение на условно-редких языках дается нейросетям со скрипом. Рекомендуется уточнять некоторые конструкции прямо в инструкции по настройке:

# Stage 1. Greeting

• Always start a conversation with a greeting, be sure to introduce yourself. If user doesn’t say his name, just move to the next step.
• Ask this question:
  “I’m Elena, virtual manager of site.com. How can I contact you?” (на румынском: “Bună ziua, sunt Elena, managerul virtual al site.com. Cum pot să mă adresez?” или на русском: “Здравствуйте! Я Елена, виртуальный менеджер site.com. Как я могу к вам обращаться?”)

📌 Здесь нейросеть не могла корректно перевести “How can I contact you?” на румынский.